Información importante:
Boletos: No es necesario imprimir tu boleto. Puedes presentar el código QR en tu dispositivo móvil para ingresar.
 Pago en Oxxo:  Si eliges la opción de pago en efectivo en Oxxo, tienes 24 horas para completar el pago y se realiza directamente en tiendas OXXO, existe una comisión adicional cobrada por el comercio. Puede demorarse hasta 24 horas en procesarse tu compra y que te lleguen los boletos al correo registrado en tu compra.
 Pago con Tarjeta de crédito y/o débito: Si pagaste con tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma el pago se verá reflejado casi de manera inmediata y los boletos no deben tardar más de 2 hrs. en llegar al correo que registraste.
Duración del concierto: Aproximadamente 60 minutos 
 Apertura de puertas: 45 minutos antes del inicio. Una vez comenzado el concierto, el acceso será permitido únicamente entre obras.
El acceso a la Sección General es en el tercer piso.
 Edad recomendada: A partir de 8 años. Menores de 15 años deberán asistir acompañados por un adulto.
 Accesibilidad: El Teatro de la Ciudad está habilitado para personas en silla de ruedas. Acércate a nuestro staff para facilitar el acceso.
Uso de celulares: Durante el concierto, los celulares deberán estar en modo silencio para no interrumpir la experiencia.
Alimentos y bebidas: No está permitido ingresar con alimentos ni bebidas al recinto.
Fotografías y videos: No está permitido tomar fotografías ni grabar videos con flash durante el concierto.
 Estacionamiento: El Teatro de la Ciudad no cuenta con estacionamiento propio. Consulta opciones cercanas aquí: